ab 2010 wird die Klest InterNET sich neuorientieren und vordringlich dem Beratungs- und Firmenkundengeschäft widmen. Dabei werden die Angebote für Privatkunden eingestellt und auch bisher betriebene Handelsplattformen.

Was heißt dies für Sie konkret?

Ab dem 01.01.2010 wird Webboten.de nicht mehr betrieben. Bitte beenden Sie alle Transaktionen auf der Plattform rechtzeitig vor dem Jahreswechsel.

Ich fand das Angebot sehr hilfreich, kann es nicht fortgeführt werden?

Es gab für diesen Service nicht genügend Nachfrage, daher stellen wir dies ein.

Wir bedanken uns bei allen unseren Kunden für die Jahre guter Zusammenarbeit und wünschen Ihnen auch weiterhin viel Erfolg mit Ihren Internet-Aktivitäten. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich unter helpdesk@klest.net weiterhin gern zur Verfügung.

Mit freundlichem Gruß
Klest InterNET Limited, Zweigniederlassung Deutschland

An die Kunden der Klest InterNET Ltd.

ab 2010 wird die Klest InterNET sich neuorientieren und vordringlich dem Beratungs- und Firmenkundengeschäft widmen. Dabei werden die Angebote für Privatkunden eingestellt und auch bisher betriebene Handelsplattformen.

Was heißt dies für Sie konkret?

Ab dem 01.01.2010 wird Buchkontor.com nicht mehr betrieben. Bitte beenden Sie alle Transaktionen auf der Plattform rechtzeitig vor dem Jahreswechsel.

Ich fand das Angebot sehr hilfreich, kann es nicht fortgeführt werden?

Wir prüfen derzeit mögliche Interessenten, die den Betrieb von Buchkontor weiterführen könnten. Bei Interesse wenden Sie sich gern an uns.

Wir bedanken uns bei allen unseren Kunden für die Jahre guter Zusammenarbeit und wünschen Ihnen auch weiterhin viel Erfolg mit Ihren Internet-Aktivitäten. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich unter helpdesk@klest.net weiterhin gern zur Verfügung.

Mit freundlichem Gruß
Klest InterNET Limited, Zweigniederlassung Deutschland

bereits seit längerem hat sich abgezeichnet, dass wir die Betreuung unserer Privat- und KMU-Kunden nicht mehr im bestehenden Rahmen leisten können. Daher haben wir uns nun entschlossen, diesen Bereich zum 31.12.2009 aufzugeben. Zu diesem Datum werden wir die Produkte 1-Euro-Domain, Webboten und UX-Domain einstellen. Die Produkte zur Betreuung von Firmenkunden unter UX99% bleiben bestehen.

Was heißt dies für Sie konkret?

Am Ende der aktuellen Laufzeit werden wir Verträge nicht automatisch verlängern und das Leistungsangebot einstellen. Dies betrifft alle Verträge, die nach dem 01.01.2009 auslaufen. Vor dem Ende der Vertragslaufzeit bitten wir Sie daher zu prüfen, ob Sie den bestehenden Webauftritt weiterführen wollen oder nicht mehr benötigen – im letzteren Falle müssen Sie nichts tun, wir nehmen das Angebot zum Ende der Laufzeit vom Netz und es fallen keine weiteren Kosten für Sie an. Gleichzeitig kündigen wir die zugehörigen Domains bei der DeNIC bzw. dem zuständigen NIC und geben diese frei zur Registrierung.

Ich möchte den Domainauftritt behalten, wie muss ich nun vorgehen?

Prüfen Sie zunächst, ob Sie bei uns mehrere Accounts haben und durch die Zusammenlegung nicht die Möglichkeit zum Betrieb eines eigenen Servers besteht – dann können Sie in unser Angebot UX99% (Preis ab 35,- Euro/Monat) wechseln und werden als Firmenkunde weiterbetreut. Ist dies nicht der Fall, können Sie vielleicht mit anderen – Ihnen bekannten – Kunden, gemeinschaftlich eine solche Lösung betreiben. Ist auch dies nicht möglich, können wir den Betrieb leider nicht weiterführen und Sie müssen zu einem anderen Anbieter wechseln.

Ich habe einen anderen Anbieter gefunden und möchte wechseln, was muss ich tun?

Bestellen Sie bei dem neuen Anbieter das Produkt Ihrer Wahl und vermerken Sie, dass Sie mit einer bestehenden Domain wechseln möchten (KK-Request). Senden Sie uns formlos per Mail an helpdesk@klest.net eine Mitteilung, dass Sie Ihren Auftritt zu einem neuen Anbieter übernehmen möchten – sobald die Anfrage des neuen Anbieters zur Übernahme bei uns eintrifft, werden wir dieser zustimmen und der Wechsel ist umgesetzt.
Bitte beachten Sie dabei, dass Sie nach dem Wechsel keinen Zugang mehr zu den Mails auf unseren Server bzw. zu den Webinhalten haben. Sichern Sie diese somit bitte vor dem Umzug und spielen diese beim neuen Anbieter wieder ein. Sollten Sie nach dem Wechsel feststellen, dass Ihnen noch Daten fehlen, können wir bis sieben Tage nach dem Wechsel Ihre Daten bei uns aus den Serversicherungen wiederherstellen und Ihnen per Mail zusenden – danach werden auch bei uns alle Informationen Ihres vorherigen Webauftritts gelöscht sein.

Sie betreiben das Hostingangebot weiter für Firmenkunden, wieso nicht für Privatkunden – im Zweifel auch gern zu einem höheren monatlichen Preis?

Bei der Entscheidungsprüfung für den Ausstieg aus dem Privatkundenbereich haben wir diese Frage oft gehört und es ist uns nicht leicht gefallen, dennoch diesen Sektor aufzugeben. Die Problemstellung liegt weniger im Monatspreis als im nachgelagerten Supportaufwand. Im Privatkundenbereich bündeln wir ca. 25 Kunden auf einem Server und versuchen ein leistungsstarkes Angebot umzusetzen mit vielen Freiheitsgraden und großem technischen Angebot. Der Arbeitsaufwand hierfür – besonders bei Systemausfällen – ist inzwischen durch Veränderungen im Softwareangebot stark gestiegen, das Spamaufkommen führt auf solchen System zu einer extremen Belastung der Maschine und seitens unserer Anbieter steigen in den letzten Monaten (unter Begründung auf die gestiegenen Energiekosten) die Einkaufspreise, alles keine optimalen Vorgaben für ein niedrigpreisiges Angebot mit vielen Funktionen. Daher haben wir uns entschieden, nur noch den Betrieb und Support für Gesamtmaschinen in der Hand eines Kunden zu übernehmen.

Wir bedanken uns bei allen unseren Kunden für die Jahre guter Zusammenarbeit und wünschen Ihnen auch weiterhin viel Erfolg mit Ihren Internet-Aktivitäten. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich unter helpdesk@klest.net weiterhin gern zur Verfügung.

Mit freundlichem Gruß
Klest InterNET Limited, Zweigniederlassung Deutschland

eMails werden zwischengespeichert, falls es zu einer längeren Störung kommen sollte, werden wir die bestehenden Domains im Laufe des Montags auf andere Server umleiten.

Das neue Adressbuch der Buchbranche hat auf Intervention der Branchenzeitschrift BuchMarkt seinen Namen geändert und heißt jetzt www.buch-sektor.de. Nichts geändert hat sich daran, dass die Seite vor allem kleinen und mittleren Buchhandlungen und Verlagen, Dienstleistern und Autoren eine kostenlose Möglichkeit der Selbstdarstellung bietet und zugleich die Stellung ihrer Internetseiten bei Suchmaschinen verbessert. Anmeldung deshalb empfohlen unter

http://www.buch-sektor.de

Der Beitrag wurde am 24.04.2007 um 13:15 Uhr auf Langendorfs Dienst veröffentlicht.

Beitrag übernommen/überarbeitet und veröffentlicht auch unter
dem täglichen Newsletter von Langendorfs Dienst am selbigen Tage

Buchmarkt-Verzeichnis

Der Beitrag wurde am 10.04.2007 um 13:15 Uhr auf Langendorfs Dienst veröffentlicht.

Beitrag übernommen/überarbeitet und veröffentlicht auch unter
dem täglichen Newsletter von Langendorfs Dienst am selbigen Tage

Der Webkatalog wendet sich an alle Beteiligten des Buchhandels: Buchhandlungen, Verlage und Dienstleister.

Die Eintragung ist kostenlos möglich, ein Backlink wird natürlich gern gesehen. Aktuell können sich Buchhandlungen nach Postleitzahlen verlinken lassen, auf Anfrage werden auch weitere Rubriken als Schwerpunkte des Handels eingerichtet. Gleiches gilt für die Verlage und sonstige Anbieter im Markt.
Der Webkatalog soll besonders kleinen Buchhandlungen als zusätzliche Verlinkung auf ihre Websites helfen und somit zur Bekanntheit beitragen. Für Verlage wird die Möglichkeit angeboten auch Microsites ihrer aktuellen Buchneuerscheinungen verlinken zu lassen.

Mit Buch-Sektor bietet die Klest InterNET Ltd nun ein weiteres kostenfreies Produkt für die Buch-Branche an. Seit mehr als einem Jahr existiert bereits Buchkontor.com - die kostenfreie Plattform für das Angebot im Modernen Antiquariat.

Buchhandlungen, Verlage und Dienstleister im Buchhandel können sich kostenfrei eintragen auf www.buch-sektor.de

Produktangebot der Klest InterNET Ltd: Spezial-Webkatalog für den Buchhandel. Website-Empfehlungen für Buchhandlungen, Verlage und Dienstleister. Kostenlose Eintragung möglich. Ebenfalls Verlinkung von Microsites zu Einzelbüchern mit Ankündigungen als Angebot der Katalogstruktur. Das Verzeichnis legt neue Kategorien auf Wunsch von Anwendern an.

Wie uns die GEZ in einem Schreiben mitteilte, besteht die Verpflichtung unabhängig von der Anzahl der Maschinen einmalig, sofern es sich um ein zusammenhängendes Grundstück bei der entsprechenden Niederlassung handelt - das Rechenzentrum mit den Server wird somit als Niederlassung angesehen. Ebenso besteht die Verpflichtung zur Zahlung der Gebühren nur, wenn der Endkunde vollständigen Zugriff auf die Servermaschine hat - andernfalls ist der Anbieter als Betreiber der Maschine zur Zahlung dieser Gebühren verpflichtet.

Da die Klest InterNET Ltd im Rahmen der Vorbereitungen für den Jahreswechsel den Umzug aller Maschinen derzeit in ein einziges Rechenzentrum abgeschlossen hat, fallen diese Gebühren für alle Server derzeit nur einmal an und werden nicht durch Preisaufschläge an die Endkunden weitergegeben - die üblichen Preisreduzierungen durch Anpassungen von Verträgen können daher in diesem Jahr nicht an Endkunden weitergegeben werden und dienen zur Kompensation der neuen Kosten durch Anstieg der Mehrwertsteuer und der GEZ-Gebühren.

Neues Produkt UX-Domain 99%

Das bisherigen Angebot für die Überlassung kompletter Server an Endkunden wird daher zum 31.12.2006 eingestellt. Als neues Produkt bietet die Klest InterNET Ltd UX-Domain 99% an - einen managed Server mit umfangreichen Zugriffsrechten für Endkunden, jedoch ohne komplette root-Berechtigung und ohne vollständige Kontrolle über alle Dienste. Die Vereinbarung dabei sieht vor, dass der Endkunde Leistungen im Betrieb der Klest InterNET Ltd mit einem durchschnittlichen Serverbelastungsvolumen von ca. 1% der Gesamtleistung duldet (beispielsweise einen Ping-Service zur Überwachung der Servererreichbarkeit) und nur über 99% der Ressourcen der Maschine verfügen kann - somit keine vollständige Kontrolle über den Server hat.

Bisherige Verträge werden angepasst, Bestandskunden erhalten auf Wunsch auch vollständigen Zugriff auf die Maschinen, werden dabei dann ausdrücklich auf die Verpflichtung zur Zahlung der GEZ-Gebühren hingewiesen.

Zum neuen Jahr werden neue Kosten anfallen: die GEZ setzt nun ihre Gebühren auf Internet-PCs durch und zum aktuellen Zeitpunkt ist noch nicht klar, ob dies auch für Server in verschiedenen Rechenzentren gelten wird. Zur Sicherheit hat die Klest InterNET daher das bisherige Vorgehen mit Servern an mehreren Standort aufgegeben und nun nahezu alle Maschinen im Rechenzentrum in Düsseldorf zusammengezogen. Hier wird sich der neue Kostenfaktor somit in Grenzen halten.
Die Änderung der Mehrwertsteuer wirkt sich auf Handelsunternehmen nur in geringem Umfang aus - dafür natürlich auf Endkundenpreise. Hier wurden die Möglichkeiten zum Aushandeln von Preisersparnissen nun in die Stabilität der Preise umstrukturiert.

Preisstabilität bei Hosting, Änderungen bei Domainnamen

Zum 01. Januar 2007 werden sich die Preise für Hostingleistungen (Servermiete, Webspace, Transfergebühren, …) im Bruttopreis nicht verändern. Dies bedeutet letztlich eine Preisreduzierung um ca. 2,5%, da der Nettopreis für die entsprechenden Produkte somit absinken muss. Hostingprodukte wie 1-Euro-Domain bleiben stabil bei einem Verkaufspreis von 1 Euro pro Monat inkl. MWSt., Webspace-Produkte wie UX-Domain stabil bei einem Verkaufspreis von 2 Euro pro Monat inkl. MWSt.
Die Kosten für Domainnamen, die wir als durchlaufenden Posten in Vermittlungen von den anbietenden NICs beziehen und vermitteln, werden im Bruttopreis (Endkundenpreis) steigen. Hier wird der Nettopreis soweit möglich - und keine Preisänderungen der NICs erfolgen - stabil bleiben, durch den neuen Steuersatz entsteht dann ein höherer Bruttopreis.

Umsetzung der AGBs

Im Jahre 2006 konnte ein deutlicher Rückgang in der Zahlungsmoral festgestellt werden. Teilweise sind zum aktuellen Zeitpunkt Domainleistungen seit Jahresbeginn von Kunden nicht beglichen worden. Wie in den AGB und Hostingverträgen bereits festgeschrieben, ist die Klest InterNET bereits nach einem Monat bei Zahlungsverzug zur Sperrung der Domains und Rückgabe an die NICs bzw. Löschung berechtigt. In den nächsten Tagen werden säumige Kunden auf diesen Umstand noch einmal speziell hingewiesen werden, ab 2007 wird diese Regelung umgehend umgesetzt. Als Empfehlung gilt die unkomplizierte Begleichung von Rechnungen per Lastschriftverfahren oder per Paypal - somit können Zahlungsverzüge gar nicht erst entstehen.